Retoure & Reklamationen
Ware ist nicht angekommen!
Wenn die Ware nicht innerhalb von höchstens 7 Werktagen bei dir angekommen ist, informiere uns bitte sofort über unser Kontaktformular. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei dir melden, um die weitere Vorgehensweise zu besprechen.
Ware ist beschädigt oder Kaputt!
Wenn das Paket beim eintreffen des Postboten bereits beschädigt ist, nehme das Paket nicht an und informiere uns sofort über unser Kontaktformular.
Wenn du beim öffnen des Paketes siehst, dass die Ware beschädigt oder Kaputt ist, mache von der beschädigten Ware und dem Paket ein Bild und sende es uns per Email (patjess-retoure@email.de) zu.
Wenn du beim öffnen des Paketes siehst, dass die Ware beschädigt oder Kaputt ist, mache von der beschädigten Ware und dem Paket ein Bild und sende es uns per Email (patjess-retoure@email.de) zu.
Ware nicht wie gewünscht und sie möchten den Artikel zurückgeben!
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen an uns zurück senden. Die Rücksendekosten trägt bei uns der Kunde. Sobald deine Retoure bei uns eingegangen und geprüft ist, werden wir deine Rückerstattung einleiten und die darüber Informieren. Solltest du deine komplette Bestellung zurücksenden, werden auch deine Versandkosten einmalig erstattet.
Wir werden uns um deine Anfragen von Mo-Fr innerhalb von 24 Stunden kümmern. Bei weiteren Fragen, darfst du dich gerne jederzeit bei uns melden.